Turismo Compensar y Hoteles Sol Caribe

• Tarifa no flexible: Esta tarifa no permite modificaciones ni cancelaciones de su reserva. No es reembolsable, salvo causales legales. 
• No aplica para negociaciones corporativas.
• El huésped debe registrarse en las bases de datos reportadas por Compensar para tomar los beneficios.
• En caso de ingresarse una reserva con los beneficios de la alianza Compensar para un huésped que no registre en la base de datos de Compensar, se cancelará la reserva y se enviará la notificación de cancelación al correo electrónico indicado en el ingreso de la reservación.
• Los datos del titular de la reserva y de los acompañantes registrados inicialmente no podrán ser modificados posteriormente.
• En caso de tomar más de una habitación a nombre del afiliado a Compensar, las mismas deben tener la misma fecha de ingreso y salida.
• Para reservas que generen No Show (no presentación del huésped en el hotel) se realizará el cobro del 100% de la tarifa de alojamiento por toda la estadía, sin derecho a ningún porcentaje de subsidio por Compensar.
• Sujeto a disponibilidad de las habitaciones habilitadas para la oferta.
• El seguro hotelero es adicional y de pago directo por el cliente.
• En caso de presentarse personas adicionales en el momento del check in, el huésped debe pagar el valor total por estos acompañantes sin cargo directo a Compensar.
• En el evento en que los huéspedes vengan acompañados de niños de 0 a 2 años (364 días) no pagan alojamiento, se aclara que sí pagarán y cancelarán sus consumos adicionales.
• Niños de 3 años a 11 años con 364 días pagan alojamiento con el 50% y consumo de adicionales
• Confirmación de reservas: De acuerdo con las políticas y convenios institucionales establecidos por Inversiones Campo Isleño S.A., las reservas serán PREPAGADAS y consignadas en la cuenta corriente No. 53017031630 de BANCOLOMBIA a nombre de Inversiones Campo Isleño S.A. De la siguiente manera:
  • Depósito del 30%, dos días después de la solicitud de reserva para garantizar la misma.
  • Pago del 70% restante mínimo 20 días antes de la fecha de llegada del cliente.
  • Para reservas solicitadas de última hora, el pago total se debe realizar mínimo 3 días antes del ingreso.
  • Se podrán hacer abonos mes a mes teniendo en cuenta la fecha del pago total.

Políticas de No Show: Se entenderá por No Show aquellas reservas que No lleguen al Hotel o que sean canceladas sin una justa causa, en las siguientes condiciones y a las cuales se les facturará el valor total de la noche sin el beneficio de Compensar, correspondiente de la primera noche:

• En temporada baja para reservas individuales canceladas con ocho (8) o menos días de anticipación.
• En temporada alta para reservas individuales canceladas con quince (15) o menos días de anticipación.
• Para grupos cancelados con quince (15) o menos días de anticipación.

Políticas menores de edad:

• Todo menor de edad que viaje o no en compañía de sus padres deberá llevar registro civil original con sello de notaría. En caso de que el viaje se realice con personas diferentes a sus padres, deberá llevar los respectivos permisos firmados y autenticados, acompañados de copia de documento de estos.
• Por ley, todo niño cumplidos 7 años debe portar obligatoriamente tarjeta de identidad o documento de trámite de la misma.